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Perguntas frequentes (FAQS)

1. Quanto tempo duram as experincias?

  • Dependendo da seleção da experiência.

  • Dyamond Experience: 4:00h / 7:00h, Ria Discovery Experience: 2:30h, Sunset Experience: 2h30, Special Experience: 4:00h.

2. Qual é a capacidade do barco?

  • Rio 950 Cruiser:  Até 8 passageiros + tripulação

  • Astec 650 Day Cruiser: até 11 passageiros + tripulação.

3. Posso levar comida ou bebida a bordo?

  • Sim, permitimos snacks e bebidas leves, sem vidro.

  • não será permitido vinho tinto, fruta (uvas pretas, romã, amoras).

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4. Há coletes salva-vidas para todos?

  • Sim, o barco está totalmente equipado com coletes para cada passageiro.

5. E se chover ou houver mau tempo?

  • A segurança é prioridade.

  • Cancelamento ou reagendamento sem custos em caso de condições meteorológicas adversas.

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6. Preciso de experiência em navegação?

  • Não, o skipper profissional navega o barco, tu só aproveitas a experiência.

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7. Posso reservar para eventos especiais?

  • Sim, passeios privados podem ser aniversários, despedidas de solteiro, pedido de noivado/casamento ou sessão fotos profissionais.

  • No Special Experience é possivel realizar decoração alusiva à tematica.

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8. Como faço a reserva?

  • Através do nosso site, WhatsApp ou Facebook, mediante pagamento antecipado.

9. Política de cancelamento?

  • Até 48h antes: reembolso total

  • Até 24h antes: 50% reembolso

  • Menos de 24h: 50% reembolso

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10. Onde é o ponto de partida?

  • O local de embarque/desembarque é junto á Estrada do Passeio Ribeirinho, 8000-078, Faro, no "Pier Cais do Ladrão", Faro.

11. O que é o transbordo?

  • Em todos os passeios / expereciências (excepto Ria Discovery Experience) haverá o transbordo de passageiros desde o cais até ao barco principal, em embarcação exclusiva Dyamond Sea.

  • Esse transbordo é parte integral e exclusiva do passeio / experiência.

12. O que poderei contemplar nos passeios / experiências?

Nas experiências com o barco Dyamond Sea, os passageiros serão recebidos com o wellcome drink, flute de champanhe, desfrutar da navegação na embarcação de luxo no Parque natural da Ria Formosa, com salão exterior, solário de proa, plataforma de banhos. Haverá paragem na baia da ilha Deserta onde poderão praticar standup paddle, e passear pela ilha deserta.

Degustação a bordo de tapas e bebidas e saída para o alto mar (salvo condições climatéricas adversas).

Durante todo o percurso do passeio, poderá observar a fauna e flora com algumas explicações.  

​13. É permitido crianças a partir de que idades?

  • ​Sim, é permitido crianças de qualquer idade, desde que supervisionadas pelos pais ou familiares responsaveis das mesmas.

14. É permitido animais nos passeio?

  • Não é permitido animais nos passeios.

Política de cancelamento

  1. Cancelamento por parte do cliente: Até 48 horas antes do passeio: Reembolso completo ou reagendamento gratuito. Entre 24 e 48 horas antes do passeio: Reembolso de 50% ou reagendamento sujeito a disponibilidade. Menos de 24 horas antes: Reembolso de 50% ou reagendamento sujeito a disponibilidade (mediante condições meteorológicas).

  2. Cancelamento por parte da Dyamond Sea Tours: Se a empresa cancelar por condições meteorológicas ou segurança: reembolso total ou reagendamento sem custos.

  3. Condições especiais: O reagendamento está sujeito à disponibilidade de datas e horários. Todos os pagamentos devem ser feitos via métodos aprovados (MB Way, transferência bancária, cartão) para serem válidos para reembolso ou reagendamento.

  4. Responsabilidade: Dyamond Sea Tours não é responsável por perdas de transporte, alojamento ou outros custos indiretos decorrentes de cancelamento, exceto quando o cancelamento é feito pela empresa.

Contactos:

Dyamond Sea Tours

Adventure Tours

RNAAT nº 298/2025

Morada:

Rua Cerro de Santa Catarina nº1

8100-794 Loulé

Tm 919 038 703

Locais de embarque:

Estrada do Passeio Ribeirinho, 8000-078, Faro ​

(Pier Cais do Ladrão, Faro)

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